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ビジネスの場面で使うこともでき、「報告する」といった意味としても使えるので、覚えておいて損はないでしょう。

1on1ミーティングはこうした時代背景にマッチしたコミュニケーションツールといわれています。労働人口が減少し、人材が流動的になっている現在でも質の高いコミュニケーションを実現することで社員の流出を抑え、モチベーションを維持することが可能な1on1は重要度が高まってきています。

1on1（ワンオンワン）とは、上司と部下が一対一で行う面談です。上司と部下の面談には業務の進捗確認や目標設定、人事評価面談などの面談が挙げられますが、1on1はこれらのどれとも異なります。

しかし、うまくいかず、なかなか効果を実感できない担当者の方も多いのではないでしょうか。

上司たるもの、どうしても部下へ方向性を示したり、解決策を提示したり、時には指摘を行ったりしたいこともあるでしょう。しかし、1on1においてもっとも重要なのは、部下が自ら考え、自ら実行することです。会社やメンバーにとって損害となるような危険な選択肢に向かっている場合でなければ、部下の決定を尊重することも上司の務めと言えます。

上司は1on1の面談で、「部下が話したくなる」雰囲気作りを心がけてください。部下から話を引き出すためには、相槌のひとつから質問の仕方まで、きめ細やかな気配りが求められます。難しいように思えますが、日常的に部下とやりとりをしているようであれば、どういった関わり方がその部下にとって有効なのかを察することは、さほど困難ではないはずです。

しかし、1on1はアイデア・提案を出すための唯一の方法ではありません。チームミーティング、ディスカッション、ブレインストーミングなど、状況に応じて適切なコミュニケーション方法を選択することの方が、1on1に固執するより遥かに重要です。とはいえ、従来の上意下達文化があった企業が、1on1を導入することで、部下のエンゲージメント向上や離職率低下に成功した事例もあります。これらの企業は、1on1の目的を明確に定義し、上司と部下が互いに安心して意見交換できる環境を整備したため、1on1の効果を高めることができました。

なおこれは、1on1導入時に該当者へ調査を行うことで把握できます。「上司は効果を感じたが、部下はもうやりたくないと答えた」場合は危険信号です。すなわち、上司が「できたつもり」になっているという場合です。こういった状況に陥った際は、日常的なコミュニケーションから見直す必要があると言えるでしょう。表面上うまくいっていると思っていた上司・部下の関係性の実態があぶりだされるという点は、上司にとって1on1のデメリットと感じられる場合もあるかもしれません。ただし、人間関係の問題を早めに察知できるという面で会社にとってはメリットとも言えます。

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そのことを現場が理解して実施できるように、人事は導入時に目的をしっかりと現場に共有して浸透させることが大切です。導入の際は、会社で一斉に導入するのではなく、部門ごとに丁寧に導入していくことをおすすめします。

1on1ミーティングの中で、部下の要望をすべて解決することは難しいでしょう。重要なのは、お互いのニーズや要望をしっかり伝え合う中で、「解決できることと、解決できないこと」、「支援できること、支援できないこと」などを確認していくことです。

この場合、あなたの視点から見て、恋人が自分の元へ戻ってくる動きを意味するためです。

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